1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

2. Condições para Devolução

Produtos usados, danificados ou fora da embalagem original não serão aceitos para devolução.

Produtos que apresentarem defeito de fabricação poderão ser devolvidos ou trocados dentro do prazo de 30 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Procedimento de Devolução

Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido, o motivo da devolução e anexando fotos do produto (se necessário). Nós enviaremos um código de autorização de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custo.

4. Reembolso

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. Caso esteja em conformidade com as condições de devolução, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de Crédito: o valor será estornado na fatura do cartão, conforme as políticas da administradora do cartão.

Boleto Bancário/Pix: o valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente, no prazo de até 10 dias úteis.

5. Troca de Produtos

Se o produto estiver disponível em estoque, você poderá optar pela troca ao invés do reembolso. A troca só será realizada após o recebimento e verificação do produto devolvido.

6. Considerações Finais

Nosso objetivo é garantir sua satisfação. Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato conosco.